Experiencia de nuestros sistemas en el apagón del 28A y nuevas actualizaciones con recomendaciones para la resiliencia digital
Asunto: Experiencia del hogar piloto con los sistemas de guai.io
La Palma (10 jun 2025). La isla volvió a quedar a cero energético a las 17:32 h, dejando sin luz a 50.289 usuarios durante casi dos horas. Se trata ya del cuarto apagón registrado en poco más de un mes (8, 12, 31 de mayo y 10 de junio). Esta reiteración refuerza la necesidad global de implantar estrategias sólidas de resiliencia digital y energética que garanticen una conectividad autónoma.
El apagón puso a prueba la resiliencia de hogares, empresas y servicios esenciales en toda España. Durante horas, los sistemas digitales y la energía de la que dependemos a diario desaparecieron, dejando a millones de personas sin comunicación, sin acceso a servicios y, en muchos casos, sin saber cómo reaccionar. En este informe, te contamos cómo lo vivimos desde dentro: analizamos qué funcionó, qué falló y, sobre todo, cómo la tecnología de guai.io permitió mantener la autonomía, la seguridad y la conectividad cuando más falta hacía. Descubre por qué la resiliencia digital y energética ya no es una opción, sino una necesidad, y cómo guai.io puede ayudarte a estar preparado para cualquier contingencia. Si buscas tranquilidad, continuidad y control en un mundo cada vez más complejo, contacta con nosotros
1. Introducción: La certeza digital puesta a prueba
El apagón masivo que afectó a la península ibérica el pasado 28 de abril de 2025 no fue solo un incidente técnico, fue una demostración a gran escala de la fragilidad de nuestra dependencia digital. Para Innova Grid, este evento representó una comprobación no planificada pero invaluable de nuestros sistemas de guai.io, instalados y operativos en un hogar piloto. Esta experiencia nos permitió constatar de primera mano la eficacia de nuestra solución integrada (energía, conectividad e inclusión digital) y, al mismo tiempo, observar las vulnerabilidades que quedaron expuestas.
Entre los objetivos de los sistemas del guai.io esta la resiliencia digital y la energía alternativa, ofreciendo seguridad y certeza digital en un mundo complejo. Este informe de situación detalla cómo nuestros sistemas cumplieron su objetivo durante el apagón e intenta compartir la experiencia, con el objetivo de fomentar un ecosistema digital más seguro, inclusivo y preparado.
2. Contexto del incidente: Un apagón histórico
El lunes 28 de abril, una desconexión súbita de aproximadamente 15 GW provocó la caída casi total de la red eléctrica en España y Portugal, afectando también al sur de Francia, durante horas. Este evento sin precedentes no solo causó un apagón generalizado, sino que también impactó severamente las redes de telefonía móvil y paralizó servicios como el transporte.
¿Como se comportaron los sistemas del entorno de Castellón?
Sistemas fotovoltaicos: funcionamiento desigual según configuración
Durante el apagón, los sistemas de energía solar On-grid de algunos particulares y empresas demostraron no ser efectivos como solución alternativa: al depender de la conexión a red que dejó de funcionar, los inversores On-grid no podían ofrecer respaldo energético a hogares o empresas. Muchas personas con instalaciones solares se quedaron sin suministro pese a tener paneles solares, simplemente por contar con un inversor exclusivamente On-grid que no lograban sincronizarse con la red eléctrica, en ese momento inexistente.
En cambio, quienes contaban con sistemas híbridos, inversores de aislada, o configuraciones que permitieran el funcionamiento en modo aislado, sí tenían la posibilidad de mantener el suministro en sus viviendas o negocios. Añadir, también, que algunos inversores híbridos tampoco pudieron suministrar energía al encontrarse en modo On-grid y al producirse el apagón se quedaron en ese modo, sin que cambiaran automáticamente al modo de aislada o porque el usuario no conociese como realizar el cambio de forma manual.
Comunicaciones: pérdida progresiva de conectividad
La conexión a internet mediante redes móviles 3G, 4G y 5G fue inestable o directamente inoperativa tras poco tiempo, dependiendo de la zona. Las llamadas móviles también fallaron en la mayoría de los casos.
En cuanto a la fibra óptica, continuó funcionando durante varias horas para quienes disponían de energía de respaldo, aunque en algunos puntos, como en Burriana, dejó de funcionar tras unas 6/7 horas aproximadamente, por agotamiento de los sistemas de alimentación del operador.
En general, el apagón dejó a gran parte de España sin capacidad para comunicarse, debido a una caída irregular de las telecomunicaciones. Incluso parece ser que nuestros gobernantes sufrieron problemas de comunicación, seguramente, por no existir de forma eficaz un sistema auxiliar o de respaldo en las comunicaciones. Tampoco queda claro que hubiese pasado si se hubiese necesitado usar el sistema de alertas: Es-Alert.
Continuidad operativa. Comercios y empresas
El apagón eléctrico del 28 de abril de 2025 impactó significativamente la continuidad operativa de comercios y empresas en España. Muchos negocios se vieron obligados a cerrar temporalmente, especialmente los que dependen de energía para conservar productos. El corte eléctrico interrumpió los pagos electrónicos y redujo significativamente la actividad comercial. Algunas empresas como Mercadona y El Corte Inglés lograron mantener parte de su operativa gracias a los sistemas de respaldo energético que disponían. Este evento evidenció la vulnerabilidad de los sistemas eléctricos y la necesidad de contar con planes de contingencia para garantizar la continuidad operativa en situaciones de emergencia.
Estaciones de servicio: sin capacidad de respuesta
Pudimos comprobar que la mayoría de las gasolineras quedaron inoperativas, al carecer de sistemas de respaldo energético para garantizar el funcionamiento de los surtidores y otros elementos esenciales. Por nuestra parte no fue posible encontrar ninguna cercana donde repostar, en la zona de Castellón de la Plana y alrededores.
Farmacias: vulnerabilidad y oportunidad de resiliencia limpia
Las farmacias, especialmente aquellas que dependen de sistemas robotizados o requieren mantener la cadena de frío, son especialmente vulnerables ante apagones prolongados. Para ayudarles a garantizar la continuidad del servicio y la conservación de medicamentos esenciales sin recurrir exclusivamente a grupos electrógenos de combustible, proponemos soluciones alternativas de energía limpia como la instalación de sistemas solares fotovoltaicos con almacenamiento, u otros sistemas equivalentes de almacenamiento energético, que aseguren un suministro eléctrico autónomo, sostenible y alineado con los objetivos de descarbonización del sector salud. Cabe destacar que para almacenar energía en un sistema alternativo no es imprescindible contar con paneles fotovoltaicos, ya que el almacenamiento puede integrarse con otras fuentes o sistemas existentes.
Aplicación en instituciones y servicios esenciales
La misma solución de almacenamiento energético y suministro autónomo resulta especialmente relevante para instalaciones administrativas, espacios de atención médica, redes de abastecimiento de agua o plataformas de comunicación. Implementar estas alternativas refuerza la preparación y la capacidad de respuesta de estos servicios críticos ante cualquier contingencia futura.
Instalaciones comunitarias, puntos sin respaldo
Amplificadores de antena de TV-Radio, porteros electrónicos, cerraduras electrónicas, puertas automatizadas y ascensores dejaron de funcionar en muchos casos por falta de alimentación de respaldo.
Casos que también pueden llamar la atención son aquellos en los que algunas personas, al acudir a visitar a familiares dependientes en bloques de pisos o urbanizaciones donde el primer acceso dispone de un portero electrónico o videoportero, no pudieron entrar. No solo porque la puerta requería apertura electrónica, sino porque ni siquiera podían llamar a la vivienda correspondiente para solicitar el acceso. En algún caso, por ejemplo, comentaron que menores que acudían a casa de familiares, como abuelos o tíos, sabiendo que estaban en casa mientras sus padres volvían del trabajo, no lograban establecer contacto para que les abrieran la puerta.
Otro ejemplo, ampliamente difundido por los medios de comunicación, son los casos de personas que quedaron atrapadas en ascensores u otros sistemas que dependen de mecanismos electromecánicos para su funcionamiento. También se han reportado situaciones en las que fue imposible acceder a garajes o sacar vehículos debido al fallo de puertas automáticas.
En nuestro caso concreto, uno de los problemas que tuvo comunidad de propietarios fue la antena comunitaria de televisión que dejó de amplificar la señal, por lo que los vecinos que pudieran disponer de electricidad no podrían ver la TV terrestre. En el hogar piloto, pudimos seguir visualizando la televisión gracias a nuestra conexión a internet.
3. Los sistemas de guai.io en acción: La experiencia del hogar piloto
Mientras el entorno sufría las consecuencias del apagón y sumía a gran parte de la península en la incertidumbre, paralizando comunicaciones y servicios, la vivienda con el proyecto piloto mantuvo operativos sus sistemas al estar equipada con los sistemas escalables de guai.io, de resiliencia energética y digital, de la startup Innova Grid S.L. De esta forma, el hogar mantuvo suministro eléctrico, conexión a Internet, domótica y datos intactos, funcionando con total normalidad y sin interrupciones.
Ante el corte de la red eléctrica, el sistema conmutó de forma instantánea a modo aislado, alimentándose de energía solar y de la almacenada en baterías, sin que los usuarios del hogar llegaran siquiera a notar que se había producido un apagón. Poco antes de restablecerse la normalidad y tras una caída de la conexión de fibra óptica de la zona, una antena satelital integrada tomó el relevo, asegurando la continuidad de Internet. Un sistema NAS avanzado para el backup de datos quedó también protegido, y por lo tanto, la información digital y los sistemas domóticos del hogar permanecieron seguros e intactos.
Si bien algunas empresas como supermercados lograron mantener su capacidad operativa con sus propios sistemas, lo destacable de los sistemas de guai.io es que ofrecen esta continuidad operativa integral (energía, conexión y datos) mediante una solución asequible basada en energía solar, baterías, conectividad alternativa conmutada con 3/4/5G y enlace satelital, diseñada para ser accesible a familias, pequeños comercios y empresas. En general, busca ofrecer una inclusión digital satisfactoria, proporcionando seguridad operativa, garantía de conectividad y certeza en la conservación de la información digital, gracias a las vías de respaldo.
- Energía doméstica: 100% operativa desde el primer minuto. El inversor híbrido conmutó automáticamente al modo aislado, utilizando inicialmente la generación fotovoltaica de las placas y al atardecer reforzada también por la energía almacenada en las baterías. Los cambios fueron transparentes para los usuarios del hogar, que no percibieron el corte inicial de la red. La iluminación, electrodomésticos, router y otros equipos y dispositivos del hogar inteligente siguieron funcionando sin interrupción.
- Carga de dispositivos esenciales: Se utilizaron los excedentes de energía solar durante el día para recargar completamente dispositivos clave como ordenadores portátiles, linternas, radios y walkie-talkies, asegurando la disponibilidad de herramientas de comunicación y emergencia. Esto demostró que la capacidad de un sistema fotovoltaico híbrido, incluso de baja potencia, es suficiente para cubrir necesidades críticas si se combina con un almacenamiento adecuado.
- Domótica y seguridad del hogar: Todos los sistemas domóticos conectados y dispositivos IoT y de seguridad siguieron operativos. Las cerraduras electrónicas funcionaron sin problemas gracias a sus baterías internas, manteniendo además la opción de apertura con llave mecánica tradicional como doble medida de resiliencia. La casa nunca quedó vulnerable y mantuvo su conexión a Internet.
- Conectividad fija (fibra óptica): Las conexiones de fibra de dos operadores distintos contratados en el hogar funcionaron durante aproximadamente 7 horas (hasta las 19h aprox.), momento en el que las centrales o nodos de zona agotaron presumiblemente sus sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI). Esto evidenció una mayor resiliencia inicial de la fibra frente a la red móvil, que falló mucho antes en la zona.
- Conectividad de respaldo (satélite): Una vez detectada la caída de ambas fibras, se necesitó activar la conexión satelital (Starlink), cuya suscripción estaba pausada en el sistema piloto por razones de coste. El proceso de reactivación de la suscripción requirió unos minutos y puso de manifiesto un inconveniente: para reactivar el servicio a través de la cuenta online, se necesitaba una conexión a internet preexistente ya que el acceso a la cuenta para su activación requería la superación de la autenticación de doble factor (2FA). En nuestro caso, se utilizó la red móvil (que empezaba a recuperarse muy lentamente con el retorno parcial de la electricidad en otras zonas) para completar este proceso. Si la suscripción hubiera estado activa, la conexión satelital habría estado disponible inmediatamente como respaldo gestionado por guai.io. Esta situación, aunque imprevista, fue un aprendizaje muy valioso sobre las dificultades de activar servicios de respaldo sin conectividad previa. Una vez reactivada, la conexión satelital garantizó acceso a internet cuando las redes terrestres y móviles todavía estaban inoperativas o con un funcionamiento irregular.
- Acceso a información (TV/Radio): La televisión terrestre (TDT) quedó inoperativa debido a que el amplificador de la antena comunitaria carecía de sistema de respaldo energético. Sin embargo, el acceso a canales de TV por streaming IP y emisoras de radio online se mantuvo sin problemas a través de la conexión de fibra y, posteriormente, satélite, gracias a la energía y conectividad proporcionadas por los sistemas de guai.io.
4. Beneficios comprobados de los sistemas de guai.io
La experiencia en el hogar piloto puso de manifiesto los beneficios tangibles de la solución integral de guai.io:
- Continuidad de servicios esenciales: La disponibilidad de energía y conectividad garantizó el funcionamiento de elementos básicos (luz, refrigeración, comunicaciones, etc.), eliminando una fuente importante de estrés para la familia.
- Seguridad física y digital mantenida: Los sistemas de seguridad (cerraduras, sensores) siguieron activos. La conexión estable permitió mantener operativas las copias de seguridad locales (NAS) y el acceso a información, evitando riesgos de pérdida de datos.
- Nodo o punto de apoyo comunitario: La capacidad del hogar para mantener energía y comunicaciones lo convirtió espontáneamente en un punto de ayuda para algunos vecinos cercanos, que pudieron cargar sus móviles y conectarse vía wifi de malla del hogar con la conexión que disponía, reforzando la resiliencia a nivel de comunidad.
- Prevención de pérdidas y daños: Se evitó la pérdida de alimentos refrigerados y el riesgo de daños en electrodomésticos por sobretensiones al retornar la electricidad.
- Potencial del sistema de información resiliente: La prueba validó que la infraestructura base (pantallas conectadas, energía y conectividad garantizadas por los sistemas de guai.io) estaba lista para poder tener un punto de visualización de la posible información de los medios de comunicación y que transmitieran los organismos oficiales, clave para combatir la desinformación.
- Validación de la inclusión digital y control simplificado: Los sistemas de guai.io y la automatización de las transiciones (energía, conectividad) demostraron la simplicidad de uso. Esto es crucial para la inclusión digital, asegurando que personas de cualquier edad o habilidad tecnológica puedan beneficiarse de la resiliencia. Funcionalidades como respaldo a los sistemas de alertas para mayores, o alarmas seguirían operativas, ofreciendo seguridad adicional.
5. Experiencia adquirida y mejoras identificadas
La experiencia real también sirvió para identificar áreas de mejora y potenciar la solución de guai.io:
- Activación de suscripciones de respaldo:
- Acción guai.io: Recomendar encarecidamente mantener activas las suscripciones de respaldo (satélite/móvil) en sistemas en producción. Para situaciones imprevistas, investigar e integrar métodos de activación que puedan realizarse offline o directamente a través de la conexión inicial limitada que ofrece el propio equipo satelital, y proporcionar guías claras en los sistemas de guai.io.
- Dependencia de infraestructuras comunitarias:
- Acción guai.io: Añadir sistemas dimensionados de alimentación ininterrumpida para la infraestructura comunitaria. Revisar los sistemas críticos comunitarios que necesiten energía de respaldo.
- Brecha en el conocimiento de sistemas híbridos:
- Acción guai.io: Realizar talleres formativos y ofrecer servicios de consultoría y kits de adaptación para inversores o sistemas fotovoltaicos existentes. Reforzar la creación de puntos individuales o colectivos de acceso energía de respaldo para particulares o comunidades.
- Autonomía de la conectividad:
- Acción guai.io: dependiendo del nivel de necesidad de conectividad de respaldo y la existencia de sistemas o situaciones críticas, dimensionar la conectividad alternativa. Puntos de conectividad comunitarios.
6. Recomendaciones generales para usuarios, comunidades y comercios
Basado en lo aprendido, recomendamos:
- Diversificar conexiones y mantenerlas activas: Disponer de al menos dos vías de conexión a internet (ej. fibra / móvil / satélite) con suscripciones operativas y probarlas periódicamente.
- Instrucciones claras: Etiquetar los cuadros de conmutación a modo aislado e incluir instrucciones sencillas y visibles.
- Gestión energética consciente: Reservar capacidad de batería para lo esencial y limitar consumos no críticos durante las primeras horas de un apagón prolongado.
- Preparación familiar/comunitaria: Crear checklists básicos (cargar dispositivos de emergencia, comprobar baterías, etc.) y fomentar el apoyo mutuo en el vecindario.
- Formación: Participar en o solicitar sesiones prácticas sobre gestión de sistemas de respaldo energético y de comunicaciones.
- Revisar contratos: Evaluar planes de datos (móviles/satelitales) que ofrezcan flexibilidad o tarifas reducidas para uso en emergencias, asegurando que estén activos.
7. Conclusión: guai.io, certeza digital demostrada
El apagón fue una prueba de concepto casual pero valiosa. Demostró que el enfoque integral de guai.io, unificando energía resiliente, conectividad alternativa e inclusión digital, cumple su propósito de ofrecer seguridad digital. Mientras el entorno se sumía en la incertidumbre, el hogar piloto mantuvo la normalidad operativa.
Se ha puesto de manifiesto una vulnerabilidad en nuestra sociedad: no basta con tener energía de respaldo bien gestionada; necesitamos también garantizar la conexión y proteger nuestra información digital. Con los sistemas de guai.io, hemos comprobado que esta seguridad integral, normalmente reservada a grandes corporaciones con altos presupuestos, es ahora una realidad asequible para cualquier hogar o negocio que quiera estar preparado. Con los sistemas de guai.io ofrecemos algo más esencial: certeza.